Manual De Calidad En Los Servicios Publicos. Formacion eBook

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INFORMACIÓN
TAMAÑO DEL ARCHIVO
8,38 MB
ISBN
9788483548752
FECHA
2006

¿Qué es un manual de calidad y para qué sirve? Un manual de calidad es el documento que establece los objetivos y los estándares de calidad de una compañía.Describe, por tanto, sus políticas de calidad y los instrumentos con los que la empresa o el negocio se dota para lograr los objetivos fijados en este sentido.

calidad de los productos y servicios que suministra. Para ello debe: a) Redactar una política de calidad, darla a conocer a todos los miembros de la organización y fijar unos objetivos en materia de calidad. ... la formación adecuada para asegurar la capacidad operativa y técnica de la

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